В Роспотребнадзоре Заполярья рассказали, что должен знать авиапассажир

В зимний период из-за неблагоприятной погоды часто переносятся и отменяются авиарейсы. В Роспотребнадзоре Мурманской области рассказали, на что может рассчитывать пассажир в этом случае.

При задержке рейса пассажир имеет право отказаться от полета. Такой отказ будет считаться вынужденным, а перевозчик будет обязан вернуть деньги даже за «невозвратный» билет.

Также авиапассажир может рассчитывать на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Претензию нужно направить авиакомпании, а факт того, что за переносом рейса последовали убытки, должен подтверждаться документами.

Помимо этого, пассажир может взыскать с перевозчика штраф за просрочку доставки до пункта назначения. Размер штрафа — от 25 до 50 процентов установленного МРОТ за каждый час просрочки.