Теком (ГвинПин)

Мурманская область

Общение

Болталка

Теком (ГвинПин)

Sunscript 18 лет назад, Мурманская область

admin: информация о компании http://www.hibiny.ru/info/yellow/item/30

Сегодня (24.08.06) знакомые попросили помочь разобраться с компом, купленным в Текоме. (Кстати, не по теме, но... Задолбали низкокачественные уродливые лэйблы "ТЕКОМ" на системниках. Ну не надо их лепить, уродливы. Давайте просто к комплекте, если найдутся желающие - сами пришпандорят.). Комп был куплен около полугода назад. За время эксплуатации уже по гарантии была произведена замена мамки, ремонт корпуса (кнопка питания крайне неудачная). Всё бы ничего, но откровенно покупатель задолбался возить системник с документами из Кировска в Апатиты и обратно. Могли бы текомовцы выполнять закон о защите прав потребителей и самостоятельно решать вопрос с доставкой компа в сервис.

Ближе к телу, как говорил Мопассан...
Очередной раз (уже после предыдущего сервиса) покупатель пожаловался текому на неприятный писк, доносящийся из системного блока. Писк этот был CPU Fan fail ворнингом. При этом скорость вращения процового кулера прыгала от 2600 до 3800 оборотов практически постоянно. Звуки при этом просто потрясающие. Жбан пухнет за пять минут присутствия.
Приехавший спец, не мудрствуя лукаво отключил в биосе надоевшую пищалку. БРАВО!!! Мегакрут!! Все довольны! :lol: :lol: :lol:

Я думаю, никому не нужно объяснять, к каким последствиям могут привести подобные "ремонты".

Завтрева владелец (по моему совету) обратится в тех.поддержку и будет искать справедливости. :wink:

Посмотрим....

П.С. Кстати, еще одна просьба к текомовцам: Это здорово, что вы заталкиваете в новые компы туеву хучу софта. Одна просьба, не ставьте каспера - эту мерзость не вырубить топором... Компьютер не специализированная платформа для запуска антивируса (т.е. антивирусная защита не самоцель), а инструмент для решения пользователем некоторого спектра задач. Очень жаль пользователей, ожидающих в течении 3-5 секунд открытия обычной папки, расположенной в корне диска.

Еще раз, удачи
8)

163374

142

Комментировать посты могут только авторизированные пользователи

Войти на сайт

ОБСУЖДЕНИЕ

В игнорлист

Пожаловаться

Karlusan 27 мая 2007 в 16:45

А последний комп брал уже брендовый (НР), так там стоит лицензинный ХП медиацентер едишн

ну смешно, право. между прочим, покупательской способности в Апатитах на OEM XP в комплекте к системному блоку не хватает, а тут белый бренд.

не по хуану сомбреро..
"kpobococ"

Так етот самый "белый бренд" в полном комплекте: СБ (на базе Athlon64 3500+ 2,2ГГц, 1024Мб DDR, NVidea GF 7500LE 258Mb, HDD 200Gb, Wlan, DVD Duallayer lightscribe) + монитор 19" LCD + беспроводные клава и мышь + в придачу USB TV digibox (и ессно ранее описанные ОС и софт) будет неподьемно (около 950€)? и плюс гарантия...

Причем ето не левые комплектующие noname, и т.п.

P.S. Я не в претензиях конкретно к какому-то магазину, просто если магазин/фирма лепят свой лейбл, то он должен быть прилеплен не к коробке с микросхемами, а к СБ. И правильно замечено одним из представителей компмагазинов, надо развиваться, так почему же не брать проверенные примеры? И, если, если чел берет в кредит, то помесячная выплата не ахти и увеличится.

P.P.S. Одна из распространненых, на мой взгляд, ошибок - решать за другого "хуана", какое "сомбреро" он может себе позволить...
Вы попробуйте для начала поставить на витрину системник со свомм брендом (только не впихивая туда комплектующие, что "не ходовые") и с лицензионной ОЕМкой на нем (и инсталяшкой на харде, ессно)...
Тем паче, что за "косяки" ПО магазин ответственности не несет, а сообщение "Приложение выполнило недопустимую лперацию и будет закрыто, если подобная ошибка будет выполнятся в дальнейшем, обратитесь к разработчику..." пусть считают официальным вызовом в США :)

kpobococ 28 мая 2007 в 12:12

Karlusan,

(около 950€)?

где и когда покупался комплект. и номер модели можно. бтв, разговор про Апатиты сейчас идет, если кто забыл или не знает.

ошибок - решать за другого "хуана", какое "сомбреро"

другая из распространенных - это мерить заграницей российскую провинцию.

Вы попробуйте для начала поставить на витрину системник со своим брендом

Мои выкладки опираются на опыт продаж конкурентно способного бренда с ходовыми комплектующими и лицензионной ОЕМкой на нем.

"косяки" ПО магазин ответственности не несет

конечника зачастую это не волнует и базовая ТП ведется продавцом.

MPAK

машина абсолютно легальная

должны быть документы о покупке. если потеряны, то можно сделать запрос продавцу на предмет копий счетов-фактур, договора и накладных, в которых должно быть указано ПО.

Да и как можно разорвать сертификат на ПО - он большой и лепится на крышки, а не на границу крышка/корпус.

кстати - в любом случае спросят документы, подтверждающие покупку. если в конторе стоит ентерпрайз, то подход к делу в любом случае должен быть серьезным - как вариант ведется контроль документации.

Добавлено спустя 54 минуты 54 секунды:

отсутствием регламента кражи (не оплачиваемой услуги стороннего специалиста

вольным стрелком было поставлено пиратское ПО без копирования дистрибутивов на винт.

Karlusan 28 мая 2007 в 13:26

другая из распространенных - это мерить заграницей российскую провинцию.
"kpobococ"

Если бы не жил в российской провинции, то и не говорил бы.

P.S. А если "заграницей" ето делается по уму, то надо стренится к лучшему, а не как обычно - "провинция все схавает, у нее выбора особо нет"

P.P.S. Не считайте ето претензией к Текому, таким отношением грешит большинство "провинциальных" компьютерных магазинов.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

kpobococ 28 мая 2007 в 14:28

Karlusan, так дату, место покупки и модель хьюлета скажите пожалуйста. интересу для.

Не считайте ето претензией к Текому

а я не считаю. :?

P.S. А если "заграницей" ето делается по уму, то надо стренится к лучшему, а не как обычно - "провинция все схавает, у нее выбора особо нет"

заграница - это законодадельство и экономика, т.е. уровень жизни.

а не 10-15к средней (меньше, наверное) зарплаты. Крутиться надо в этих рамках.

ИМХО, основные апатитские продавцы СБ - это твердая четвёрка по стране. от производителей - обеспечение качества, ГО и ТП, от покупателя спрос.

Предложение есть - тут не сомневайтесь.

Добавлено спустя 10 минут 10 секунд:

ЗЫ: я к чему клоню - обеспечение качества, ГО и ТП на уровне белого HP выльется в Апатитах в реальные $$.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

kpobococ 28 мая 2007 в 18:32

Karlusan, а зачем нам Питер, в таком случае? *Рекламу замылил белым*
Я такой системник за 15 400 продам сами знаете чьим брендом. В Апатитах. С гарантией на 36 месяцев. В кредит на 10 месяцев.

3000+ AM2 Box, GA NF570 SLI, 512Mb SEC 667*2, Seagate SATA II 160Gb 8Мb, FDD, Palit 7600GS 256Mb, SONY DVD-RW, 56k, ATX 350W, OC WinXP HE OEM.

Ваш пример не очень хороший - отсутствуют наименования производителей комплектующих и не указан гарантийный срок. "Сервисное обслуживание" - очень скользкая формулировка - отталкивает. Но это ладно - нюансы.

Дело в том, что данная конф-ия покупается плохо. А Апатиты - маленький город с насыщенным рынком, и прокол в модельном ряду дорогой продукции будет ощутимым.

а с хьюлетом всё ясно - я так и думал :wink:

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Karlusan 29 мая 2007 в 11:37

Пример я приводил, как вариант поставки с предустановленной ОС. Хотя я не питаю иллюзий как на счет компонентов, втюханных в него, так и на счет "российского" сервиса (не зависимо от магазина, города)... :)

P.S. Кстати, любопытства ради - сколько в России стоит Хьюлетовской комп? что-то я давненько не обращал внимания, на витрины - там их оказывается и не видно :)

P.P.S. ИМХО - чем больше магазины будут предлагать в комплекте с компом лицензионную ОС, тем быстрее ето войдет в обыденную норму (особенно, если не подчеркивать разницу в цене с ОС и без оной :) )

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Hrist 29 мая 2007 в 14:11

Karlusan
да счас почти все магазины ставять лиц. винду - но по желанию... не хотят - стирают... к сожалению еще не все поняли что нужно за все платить деньги...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Karlusan 30 мая 2007 в 21:37

Hrist
Мне кажется, на готовые СБ надо просто ("по умолчанию") ставить лицензионную ОС (тот же WinXP Home Edition), она ведь менее 2 т.р. стоит (около $70 за CD с ОЕМ, а компмагазинам для инсталяшек на хард, поди еще дешевле).

Например, покупая мобильник человек ведь не просит софт или версию прошивки на него не ставить, так и здесь - цена конечного продукта.

ИМХО - Просто магазины сами особо в этом не заинтересованы, им важнее "впарить" хоть что-то. (Не в обиду им будет сказано). По уму - было бы компоненты отдельно (с гарантией от 6 мес до года), а компы в сборе только с лицензионной ОС, и сделать привлекатьлным для них кредит, что ли, срок гарантии.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Hrist 31 мая 2007 в 10:08

Karlusan
почему не заинтересованы? на самом деле еще 65-70 баксов с клиента поиметь за лиц. заинтересованы!!! еше как ;) вот только клиент еще не понял - нафига козе баян если он сам поставит себе хр пор или висту ;(

всетаки мобила с прошивкой это одно - а комп совсем другое - мало кто судиться с производителями мобил что они ставят на свои мобилы мс виндовс мобиле. а вот судов по поводу того что у клиентов нет выбора какую ось предустанавливать на комп - скольки хош...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

kpobococ 31 мая 2007 в 11:02

Karlusan

Мне кажется, на готовые СБ надо просто ("по умолчанию") ставить лицензионную ОС

навязывая покупку такого компонента, как ПО, вы ущемляете права потребителя, нарушая ЗЗПП.

им важнее "впарить" хоть что-то.

*глубоко вздохнул* а как же конкуренция?

а компы в сборе только с лицензионной ОС

вспоминаем о ЗПП.

и сделать привлекатьлным для них кредит, что ли, срок гарантии.

срок гарантии 36 месяцев, беспроцентный 10 месячный кредит, банковские кредиты до двух лет и без первого взноса - чем не привлекательно?

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Karlusan 31 мая 2007 в 13:13

Сильно просьба не бить :)

*глубоко вздохнул* а как же конкуренция?
"kpobococ"

"глубоко выдохнув" - конкуренты отдыхают при такой привлекаловке:

срок гарантии 36 месяцев, беспроцентный 10 месячный кредит, банковские кредиты до двух лет и без первого взноса - чем не привлекательно?
"kpobococ"

Ответить