За погоду ответите: семья выиграла суд против туроператора из-за отсутствия снега в Лапландии

Семья из английского графства Камбрия подала в суд на туроператора TUI. Британцы требовали компенсацию за неудачное путешествие в Рождество в Лапландию.

В декабре прошлого года Лиза и Уэйн О’Нил приобрели тур на четыре дня. За несколько дней до поездки они позвонили туроператору по поводу прогноза погоды.

Семейство опасалось, что дождь испортит праздник. Но их уверили, что в Лапландии идёт снег.



Но уже в первый день отдыха ливнем снежный покров был полностью смыт. Предполагалось, что пара вместе со своим 8-летним сыном будет кататься на собачьих упряжках и ездить на снегоходах. Но все намеченные развлечения отменили.

Оператором было предложено вернуть только часть суммы, но О’Нилы отправили заявление с претензией в туристическую ассоциацию ABTA. Об этом пишет «Сноб».



В результате судьи постановили, что компания TUI не выполнила свои же нормы, согласно которым туристы могут отказаться от поездки, если в Лапландии отсутствует снег. Если бы туроператор не ввёл в заблуждение клиентов, семья не поехала бы в это время в Финляндию.

Справка: Средняя температура в Лапландии в декабре составляет −7,7°C. Она колеблется от −30,6°C до 1,7°C. За последние полвека средняя температура в регионе увеличилась на 2 °C.



Ранее «Хибины» рассказали, как туристку развернули в аэропорту Сеула из-за незнания особенностей отеля.

Также мы сообщали, что пассажир «Победы» выиграл иск к авиакомпании.