По данным выборочного обследования населения по вопросам использования информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей, проведённого в 2014 году, доля домашних хозяйств Мурманской области, имевших персональный компьютер, составляла 83 процента в общем числе домохозяйств, 80 процентов имели широкополосный доступ к сети Ин-тернет.
По этим показателям регион занимал пятое место в России и второе – в Северо-Западном федеральном округе после города Санкт-Петербурга.
Около 60 процентов домохозяйств выходили в сеть Интернет с помощью ноутбука и нетбука, 42 процента – настольного персонального компьютера, более трети – планшетного компьютера, а также мобильного телефона или смартфона, устройства для чтения электронных книг, кар-манного персонального компьютера,менее 1 процента использовали возможность выхода в Интернет на работе, у знакомых, в центрах общественного доступа и др.
Почти 24 процента домохозяйств не практиковали выход в Интернет:отсутствие такой необходимости и интереса назвали 16 процентов домохозяйств, недостаток навыков – 4 процента, высокие затраты на подключение –3 процента.
Среди активных пользователей сети Интернет наибольшую долю (40 процентов) составляло население в возрасте 25-39 лет, наименьшую (6 процентов) – в возрасте 60-72 лет.
65 процентов пользователей сети Интернет сталкивались с различными проблемами информационной безопасности: вирусными атаками,несанкционированной рассылкой (спам) и др. Из общего числа посетителей Интернета 95 процентов применяли средства защиты информации.
Население Мурманской области чаще, чем жители других регионов, выходили в Интернет с помощью мобильных устройств через беспроводные сети (Wi-Fi и др.): 41 процент населения – с помощью мобильного телефона или смартфона, 39–ноутбука (нетбука), 33 процента –планшетного компьютера (в среднем по России соответственно – 22, 16 и 10 процентов).
В численности населения, взаимодействовавшего с органами государственной власти и местного самоуправления, доля получивших государственные и муниципальные услуги через Интернет, составляла 22 процента, что ниже, чем в среднем по России и СЗФО (соответственно 35 и 32 процента).
Наибольшая часть жителей региона (65 процентов) обращалась на официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг за получением информации и лишь 23 процента – за получением результатов предоставления этих услуг в электронном виде.
Каждый четвёртый при получении через официальные веб-сайты и порталы столкнулся с техническими сбоями или недостаточной, неясной, устаревшей информацией. Почти половина об-ратившихся полностью удовлетворены качеством предоставленных услуг в электронной форме, 44 процента удовлетворены частично и 8 процентов не удовлетворены.
На Едином портале государ-ственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных ус-луг зарегистрировано 4 процента населения Мурманской области, около 2 процентов имеют лич-ную электронную подпись.
65 процентов населения, не использовавших Интернет для получения государственных и муниципальных услуг, ответили, что предпочитают личный визит и персональные контакты.
Более трети пользователей заказывало через Интернет товары и (или) услуги, среди женщин их доля составляла 43 процента, среди мужчин – 27 процентов.
Мурманская область
Войти