Россиянка попыталась поменять авиабилет на Мальдивы и чуть не осталась вообще без него

Туристка из России поделилась с сайтом TourDom.ru историей своей не очень удачной попытки обмена билета на самолет. Она едва не закончилась значительными финансовыми потерями.

Еще в марте девушка забронировала билет на рейс из Минвод до Мале (аэропорт в столице Мальдивской республики). Туда она собиралась лететь 1 июля, обратно — 14.

Путешественницу очень обеспокоила война между Ираном и Израилем, точнее, увеличившаяся продолжительность рейсов. Она не была уверена, что ей хватит времени на пересадку в Эмиратах, с учетом сокращения времени.



Она спросила у билетного агента — можно ли поменять дату вылета с 1 июля на 30 мая? Оказалось, что проблем нет, но стоимость билета вырастает с 77 000 рублей до 139 000. Девушка отказалась.

Каково же было ее удивление, когда на электронную почту пришла часть переписки билетного агента и авиаперевозчика. В ней агент просил восстановить её места на обратный рейс, так как случайно их удалил.

Девушка быстро проверила информацию на сайтах авиакомпаний и убедилась в том, что теперь у неё на руках билет только в один конец. Как добираться из Мальдивской республики в Россию — непонятно.



Она снова обратилась к агенту и тот заверил её, что ситуация нормализуется, как только авиакомпании обновят данные.

Портал TourDom.ru обратился к экспертам за разъяснением ситуации. В одной из авиакомпаний сообщили, что сейчас, из-за конфликта между Израилем и Ираном, нагрузка на менеджеров существенно возросла. Из-за этого они делают ошибки.

Следует помнить, что если на весь стыковочный маршрут оформлен единый билет, то при опоздании на очередной рейс из-за сбоев в расписании перевозчик обязан посадить пассажира на следующий рейс, причем, на ближайший.