Россиянам рассказали, как добиться компенсации за отмену авиарейса — куда обращаться и в каких случаях нужно идти в суд

За последние несколько дней задержали более 100 рейсов в столице России в связи с налетом дронов ВСУ. Самолеты совершали посадку на запасных аэродромах, отправлялись не по графику. Нарушения в расписании возникли и в Санкт-Петербурге.

Сотрудник Внуково Александр сообщил, что порой пассажиры вынуждены ждать отправления более 24 часов. После получения сообщения от авиакомпании об отмене рейса нужно обращаться к перевозчику, чтобы вернуть деньги за билет, либо найти в качестве замены другой ближайший рейс.

Вице-президент Альянса туристических агентств Алексан Мкртчян рассказал, что в некоторых случаях туристы вынуждены обращаться в суд, чтобы добиться компенсации. Больше всего из-за задержек и отмены рейсов страдают те люди, которые самостоятельно покупают билеты без участия турагентств.



Отели могут выселить таких туристов, а авиакомпании не всегда бесплатно предоставляют питание и жилье на время ожидания. В таких случаях эксперты советуют собрать доказательства того, что перевозчик отменил или перенес рейс.

За свой счет нужно продлить проживание в отеле, затем выставить это все регрессом перевозчику. В большинстве случаев авиакомпании не выплачивают компенсацию в такой ситуации в добровольном порядке.

Эксперты рекомендуют подать иск в суд, чтобы добиться возмещения ущерба. Чаще всего суд принимает решение в пользу пассажира, пишет kommersant.ru.

Ранее «Хибины» сообщали, что в мае жители РФ часто жаловались на гигантские очереди в аэропортах.