Не цены и не еда: нейросеть проанализировала жалобы туристов на отдых в Турции и выявила основные

В Турции решили использовать нейросеть для анализа жалоб путешественников, приезжающих на отдых в эту страну, и внутренних туристов. Разбирались обращения на немецком, английском и турецком языках, пишет портал gosrf.ru.

По словам руководителя рабочей группы по туризму городского совета Анталии Реджепа Явуза, исследование доказало, что сервис на турецких курортах нуждается в улучшении.

ИИ выявил три ключевые проблемы

Во-первых, туристов раздражает платный Wi-Fi в отелях. Особенно волнует этот вопрос молодых гостей, привыкших много времени проводить в сети.



Во-вторых, отдыхающим не нравится шумная работа аниматоров, начинающих свою деятельность с самого утра и заканчивающих вечеринками для взрослых постояльцев.

В-третьих, туристов напрягает так называемая «усталость» отелей. Старая мебель и давний ремонт снижают удовольствие от отдыха

Далее по списку идут: очереди к лежакам и шведскому столу, а также большое число постояльцев в разгар сезона.

Ранее «Хибины» писали о том, чем грозит россиянам динамическое ценообразование в турецких отелях.