В нескольких аэропортах России произошел коллапс: сотни рейсов отменены или задержаны. Наиболее сложная ситуация с задержками наблюдается в Санкт-Петербурге и Москве.
Некоторые пассажиры вынуждены ждать более 10 часов из-за задержек. В Шереметьево за сутки отменили 158 рейсов, еще 240 вылетов задержали.
"У меня была задержка девять часов. Аэропорт был заполнен людьми, конечно, до отказа", — сетует один из туристов.
Адвокат
Маргарита Еремеева рассказала, могут ли пострадавшие из-за задержек туристы добиться компенсации. Вынужденным отказом является задержка или отмена вылета в связи с погодными условиями или техническими проблемами. В таком случае пассажир может сдать билет и потребовать вернуть его стоимость.
Если турист решает продолжать ждать отправления, он может запросить питание и размещение в гостинице (если задержка более 6−8 часов). Юрист объяснила, что перевозчик или туроператор должны предоставить такие услуги.
Добиться возмещения дополнительных расходов на поездку можно в том случае, если задержка произошла по вине авиакомпании. Юрист рекомендует в условиях задержки обращаться за помощью к сотрудникам авиакомпании, чтобы добиться предусмотренных правилами услуг, пишет
kommersant.ru.
Ранее «Хибины» сообщали, что семья
выиграла суд против туроператора из-за отсутствия снега в Лапландии.
До этого потратившие все деньги на отдыхе
российские туристы застряли за границей из-за отмены рейсов.
Мурманская область
Войти
