В Госдуме депутаты разрабатывают законопроект, обязывающий отели компенсировать туристам нехватку номеров из-за перебронирования. Проблема обрела особенную актуальность на фоне растущего количества случаев, когда клиенты сталкиваются с признанием недействительной их брони из-за ошибок туроператоров или действий отельеров.
По словам зампреда комитета ГД РФ по туризму
Натальи Костенко, из-за гостиничного овербукинга пока людям никто не обязан возмещать на месте ущерб, чтобы человек снял номер в соседнем отеле.
В аналогичной ситуации на транспорте считаю, что транспортная компания обязана посадить клиента на следующий рейс Наталья Костенко
По мнению эксперта, новый закон устранит несправедливость, возложив ответственность на поставщиков услуг. Люди не должны страдать из-за жадности представителей транспортных компаний и отельеров.
Ожидается, что поправки примут до конца 2025 года, пишет
«Парламентская газета».
Справка: Овербукинг — продажа большего количества билетов или броней, чем доступно мест. Продавцы подразумевают, что некоторые клиенты не воспользуются своими местами. Практика распространена в сфере пассажирских авиаперевозок, в отельном бизнесе, а также при организации крупных мероприятий.
Ранее «Хибины» сообщали, что у
российских туристов появился новый маршрут в Европу через Грузию.
До этого турэксперт рассказал о
лучших направлениях для летнего отдыха в России.
Мурманская область
Войти
