Оператор контактного центра в Мурманске

Образование: Высшее-бакалавриат

Обязанности: - Обработка входящих контактов граждан в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания. - Оперативное предоставление актуальной информации по запросу граждан по дистанционным каналам коммуникации. - Внесение информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке. - Обработка входящих и исходящих контактов клиентов. - Консультирование граждан по вопросам получения МСП. - Предоставление гражданам полной достоверной информации о государственных услугах. - Консультирование клиентов по срокам выплаты МСП.

Место работы: г Мурманск, Комсомольская улица, 10