Маму с коляской выставили из магазина в Мурманске

Руководство торговой точки сослалось на свои правила
Имеет ли право мамочка с коляской зайти в магазин? Этим вопросом на днях задались мурманские пользователи социальной сети «ВКонтакте». Бурное обсуждение вызвала история, происшедшая в магазине «Центробувь», расположенном в бывшем «Океане».

- Девушка, вам сюда нельзя, выйдите! - так описывает реакцию руководства магазина один из свидетелей в официальной группе «Мурманск». По его словам, молодая женщина ничего плохого не делала, лишь неторопливо выбирала товар. К ней подбежала директор магазина и стала требовать, чтобы та немедленно покинула помещение или оставила коляску у входа. Да еще якобы угрожала посетительнице охраной.

- Не могу же я коляску с ребенком на улице оставить? - недоумевала северянка. - Да и никаких объявления с запретом на входе в магазин нет!

- Вы его сами содрали! - заявили в ответ представители магазина.

Многие из прочитавших эту историю оставляли гневные комментарии в адрес торговой точки. Другие посетители в своих описаниях произошедшего придерживаются более нейтрального тона.

- Накануне был завоз товара, - рассказала «КП» мурманчанка Наталья. - А конфликт произошел в конце рабочего дня. Народу было уйма. Только в кассу стояли больше 10 человек.

По словам Натальи, женщина с коляской была не одна, а в сопровождении какой-то родственницы. Так что малыша могла поручить ей.

- Директор магазина вовсе не устраивала истерик, а сделала замечание и ушла, - продолжает Наталья. - Ее можно понять. Покупателей много - места мало!



Вставили в обсуждение свои пять копеек и представители «Центробуви».

- Ежедневно магазин посещает около тысячи человек, - говорит Инна Воронова, ведущая группы «Центробуви» в «ВКонтакте». - Две трети мурманчан обуваются у нас. Явно эту шумиху организовали конкуренты!

Но могут ли торговые точки навязывать посетителям свои правила?

- Никто не мог указать мамочке с коляской на дверь, - комментирует Максим Майоров, представитель адвокатского бюро «Панфилов и партнеры». - Магазины считаются местами свободного доступа. Ограничить посещаемость имеют право лишь в каких-то закрытых заведениях, да и то, если эти правила внесены в устав. Если же по каким-то надуманным основаниям вас не пустили в магазин, то вы спокойно можете обратиться в суд. Кстати, меня эта ситуация возмутила до глубины души, у самого двое детей. Готов бесплатно защищать интересы пострадавшей мурманчанки.



КСТАТИ

Многие требования охраны незаконны

Многие запреты, действующие в наших супермаркетах, на самом деле незаконны. Об этом неоднократно рассказывали специалисты мурманского Роспотребнадзора в пресс-центре «КП» (смотри на сайте kp.ru/7451). В частности, никто не может вас заставить пользоваться корзиной для товаров. Сдавать сумки в камеру хранения вы тоже не обязаны, ведь такие требования владельцы торговой сети могут предъявлять лишь в том случае, когда они гарантируют сохранность вещей. Но во многих мурманских супермаркетах камеры хранения находятся за пределами торгового зала и контролеры не всегда уделяют им должное внимание. И главное - все требования к покупателям с обоснованиями должны быть вывешены на входе в магазин.